Chargé de relation client / accueil téléphonique – (20EZ521)

Référence de l’offre	20EZ521
Date de mise à jour	Mercredi 03 septembre 2025
Activité de l'employeur	Logistique
Intitulé du Poste	Chargé de relation client / accueil téléphonique
Descriptif du Poste	Accueil & relation clients - Réception des appels téléphoniques entrants. - Filtrage, prise de messages et transmission aux clients. - Prise de rendez-vous et gestion d’agendas (médecins, avocats, artisans, etc.). - Renseignement des interlocuteurs selon les consignes clients. - Application stricte des procédures et standards de qualité. Gestion administrative - Rédaction de comptes-rendus, gestion du courrier. - Secrétariat général pour divers clients. - Prise de commandes et gestion de demandes pour clients e-commerçants. - Relances et recouvrement client selon les consignes définies. - Tâches administratives diverses. Prospection commerciale - Environ 4 heures par semaine dédiées à des actions de prospection téléphonique et de développement commercial. Amplitude horaire : 6 jours sur 7, avec une amplitude horaire de 7 à 8 heures par jour. Informations complémentaires : samedi travaillé 1 à 2 fois par mois, plages d'ouverture de 8h à 19h, planning communiqué à l’avance pour permettre une bonne organisation de la vie personnelle.

Heures par semaine	35h / semaine
Lieu de travail	HASNON
Nature du contrat	CDI
Expérience souhaitée	Expérience souhaitée
Autres critères demandés	Organisation, rigueur, ponctualité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Sens du service client Discrétion et respect des consignes Motivation à s’investir dans une entreprise de proximité Parfaite maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire, expression) Aisance téléphonique et bonne élocution Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Vitesse de frappe rapide et précise

Référence de l’offre	20EZ521
Date de mise à jour	Mercredi 03 septembre 2025
Domaine Professionnel	Logistique
Intitulé du Poste	Chargé de relation client / accueil téléphonique
Descriptif du Poste	Accueil & relation clients - Réception des appels téléphoniques entrants. - Filtrage, prise de messages et transmission aux clients. - Prise de rendez-vous et gestion d’agendas (médecins, avocats, artisans, etc.). - Renseignement des interlocuteurs selon les consignes clients. - Application stricte des procédures et standards de qualité. Gestion administrative - Rédaction de comptes-rendus, gestion du courrier. - Secrétariat général pour divers clients. - Prise de commandes et gestion de demandes pour clients e-commerçants. - Relances et recouvrement client selon les consignes définies. - Tâches administratives diverses. Prospection commerciale - Environ 4 heures par semaine dédiées à des actions de prospection téléphonique et de développement commercial. Amplitude horaire : 6 jours sur 7, avec une amplitude horaire de 7 à 8 heures par jour. Informations complémentaires : samedi travaillé 1 à 2 fois par mois, plages d'ouverture de 8h à 19h, planning communiqué à l’avance pour permettre une bonne organisation de la vie personnelle.

Heures par semaine	35h / semaine
Lieu de travail	HASNON
Nature du contrat	CDI
Expérience souhaitée	Expérience souhaitée
Autres critères demandés	Organisation, rigueur, ponctualité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Sens du service client Discrétion et respect des consignes Motivation à s’investir dans une entreprise de proximité Parfaite maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire, expression) Aisance téléphonique et bonne élocution Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Vitesse de frappe rapide et précise