Correspondant relations clients (H/F) – (23EZ421)
Descriptif du poste
| Référence de l’offre | 23EZ421 |
|---|---|
| Date de mise à jour | Mardi 26 mars 2024 |
| Activité de l'employeur | Milieu protégé et adapté |
| Intitulé du Poste | Correspondant relations clients (H/F) |
| Descriptif du Poste | Le Correspondant Relation Client assure l’accueil de toutes les sollicitations ; devis et commandes pour des besoins matériels et/ou licences informatiques. Il/elle : - assure la mise à jour de référentiel/catalogue clients (matériels et licences informatiques) selon un format prédéfini, - vérifie la cohérence des références, tarifs, délais, livraison et s'assurer de la conformité des devis et des commandes en respectant strictement les procédures en place, - saisit les commandes, - garantit le traitement et la traçabilité des opérations : codifier, enregistrer, retranscrire sur les différents outils/plateformes, archiver, - escalade pour anticiper les éventuels écarts, réclamations ou litiges, - reporte et participe aux réunions avec les équipes. Information complémentaire : travail en openspace. |
Informations Complémentaires
| Heures par semaine | 35h / semaine |
|---|---|
| Lieu de travail | ANZIN |
| Nature du contrat | CDI |
| Expérience souhaitée | Débutants acceptés |
| Autres critères demandés | Excellent relationnel et rédactionnel Respect des procédures Rigueur |
Correspondant relations clients (H/F) – (23EZ421)
Descriptif du poste
| Référence de l’offre | 23EZ421 |
|---|---|
| Date de mise à jour | Mardi 26 mars 2024 |
| Domaine Professionnel | Milieu protégé et adapté |
| Intitulé du Poste | Correspondant relations clients (H/F) |
| Descriptif du Poste | Le Correspondant Relation Client assure l’accueil de toutes les sollicitations ; devis et commandes pour des besoins matériels et/ou licences informatiques. Il/elle : - assure la mise à jour de référentiel/catalogue clients (matériels et licences informatiques) selon un format prédéfini, - vérifie la cohérence des références, tarifs, délais, livraison et s'assurer de la conformité des devis et des commandes en respectant strictement les procédures en place, - saisit les commandes, - garantit le traitement et la traçabilité des opérations : codifier, enregistrer, retranscrire sur les différents outils/plateformes, archiver, - escalade pour anticiper les éventuels écarts, réclamations ou litiges, - reporte et participe aux réunions avec les équipes. Information complémentaire : travail en openspace. |
Informations Complémentaires
| Heures par semaine | 35h / semaine |
|---|---|
| Lieu de travail | ANZIN |
| Nature du contrat | CDI |
| Expérience souhaitée | Débutants acceptés |
| Autres critères demandés | Excellent relationnel et rédactionnel Respect des procédures Rigueur |