Conseiller service client – (32OR454)

Référence de l’offre	32OR454
Date de mise à jour	Mardi 23 juillet 2024
Activité de l'employeur	Téléconseil
Intitulé du Poste	Conseiller service client
Descriptif du Poste	Vos missions seront les suivantes : - Informer et conseiller les clients sur les produits et services, - Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, - Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients, - Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, la navigation sur le Webshop,…), - Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, - En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement…).

Heures par semaine	35h / semaine
Lieu de travail	VALENCIENNES
Nature du contrat	CDD
Durée du contrat	6 mois
Expérience souhaitée	Expérience demandée
Autres critères demandés	Maitrise des outils informatiques Dynamique, réactif, polyvalent.

Référence de l’offre	32OR454
Date de mise à jour	Mardi 23 juillet 2024
Domaine Professionnel	Téléconseil
Intitulé du Poste	Conseiller service client
Descriptif du Poste	Vos missions seront les suivantes : - Informer et conseiller les clients sur les produits et services, - Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, - Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients, - Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, la navigation sur le Webshop,…), - Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, - En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement…).

Heures par semaine	35h / semaine
Lieu de travail	VALENCIENNES
Nature du contrat	CDD
Durée du contrat	6 mois
Expérience souhaitée	Expérience demandée
Autres critères demandés	Maitrise des outils informatiques Dynamique, réactif, polyvalent.